长期以来，游戏行业习惯于通过iOS排行榜来客观判断一款手游的市场表现。

在今天的iOS畅销榜中，大部分优质产品都是在五年内推出的，经营六七年的经典产品寥寥无几。 俗话说，开门红容易，长久经营难。

在当前的市场环境下，能够长期稳居武侠MMO畅销榜榜首天龙八部手游，才是产品真正实力的证明。 2017年上线的“天龙八部发布网发布网”就是其中之一。

除了市场表现，《天龙八部发布网发布网》的用户口碑也相当正面。 推出六年后，在评分榜上依然保持着7.5分的高分。 对于一个已经运营了六年的产品来说，意味着玩家已经和产品形成了非常高的默契和紧密的联系。 贴吧总发帖量超过200万，日均讨论量超过千条。 这种高讨论度和高活跃度数据远超其他武侠MMO产品，位居品类第一。

一般来说，随着游戏上线时间的延长，受各种主客观因素的影响，部分用户会逐渐厌倦和流失，而剩下的用户可能就没有以前那么活跃了。 但《天龙八部发布网发布网》打破了这个规律，用户活跃，氛围良好。 你很难想象这是一款已经上线六年的游戏。

而且陀螺注意到，最近《天龙八部发布网发布网》的总用户数突破了6000万。

为何《天龙八部发布网发布网》在如此庞大的用户量“试用”下仍能保持良好口碑？ 经观察，与其坚持“用户至上”的经营原则密切相关。

“水能载舟，亦能覆舟”

谈到游戏与用户的关系，很多人会用“水能载舟，亦能覆舟”来形容。

如果游戏品质在线，引领用户审美和喜好，用户就可以将游戏捧上神坛，实现流量和热度的双丰收。 但如果出现运营事故，或者没有把握好内容与利益的界限等，游戏的处境也将急转直下，面临用户讨伐和收入下滑的冲击。

以史为鉴，加之精品时代，长线经营成为重中之重。 厂商逐渐意识到用户运营的重要性，想方设法挽回用户口碑。

放眼整个行业，从诞生之日起就拥有良好用户口碑的游戏屈指可数。 更多的游戏，包括一些厂商的游戏品牌，需要后天发力，拥抱用户，不断优化升级等，逐步扭转用户口碑，再靠用户“自来水”吸引越来越多的新玩家。

然而，用户管理并不是一件容易的事。

就拿厂商口口声声说的“拥抱用户”，如何把口号落实到行动中？ 而在落地的过程中，如何平衡游戏内容、收入和用户体验？

比如，大部分游戏都会根据用户的反馈来优化产品，但是用户的声音很多，很杂，你不能全盘接受。 您需要对用户建议做出专业的判断和选择。 在主动与用户交流时，你的“性格”、交流内容、风格、形式等都会在很大程度上影响用户与你建立深度链接的意愿。

而《天龙八部发布网发布网》在这方面可圈可点。

领先用户一步，离用户近一步

总的来说，《天龙八部发布网发布网》遵循“用户至上”的原则，落实在用户运营上。

一方面，他们会先于用户一步，发现用户未被挖掘的深层需求，通过“用户共创”提供解决方案。

比如用户经常对游戏有很多建议和抱怨，而游戏官方的一般做法是在用户表达后被动接受，并想办法弥补。 但如果是负面的争议，或者是没有得到满足的需求，等用户表达出来再补救就来不及了。

《天龙八部发布网发布网》会在用户表达不满或提出建议前，积极、频繁地进行用户问卷调查，为用户提供提前表达的机会，避免用户的委屈，让用户感受到被重视。 用户的建议将在游戏中得到认真考虑和调整优化，让用户对游戏内容设计更有参与感和归属感。

例如，在官方公众号发布的一份问卷调查中，有用户提到希望介绍明清时装等不同朝代的风貌。 作为一款北宋背景的武侠游戏，《天龙八部发布网》是否应该采纳玩家建议的跨朝背景出场？ 如果采用，又该如何适应北宋的世界观？

官方的回答是：“尊重用户意愿，让用户做决定。” 官方首先通过史料记载和影视修复，梳理出各个朝代服饰的真实风格，并尝试创作原画。 五套高度还原“唐宋元明清”各朝代风貌的时尚原画输出后，将再次交由玩家来决定：时尚品质是否满足用户期望？ 跨朝的时装风格是否符合当前游戏的整体风格？ 这五款跨朝时装能否推出？ 对于官方超出预期的输出，用户给予了积极的肯定：五款跨朝时装，各显民族风情。 最终，“唐宋元明清”跨朝时装在游戏中正式上线。

或者如果有用户反馈需要减负，官方直觉的说具体需要调整的活动会通过各种渠道研究得到，在后续版本中优化……等等。 经过六年的稳定运营，用户与《天龙八部发布网发布网天龙八部发布网之间已经形成了非常稳定、密切的关系。 用户更多维度诉求的“共创”高度。

另一方面，《天龙八部发布网发布网》将更贴近用户，与用户站在一起。

比如“企划面对面”直播，虽然很多游戏都在采用这种形式，但在具体的直播内容和形式上，《天龙八部发布网发布网》并不是研发的单向传输概念通过直播，却渴望与用户达成双向关系。 默契，能够与用户站在一起。

在新版本上线前，他们会安排策划人员与用户一起体验新版本内容，让策划人员亲自演示新内容的效果，同时向用户详细讲解游戏内容设计理念和思路，让用户对新内容有更直观的了解。 直播过程中，用户还可以实时反馈自己的想法和建议，与策划人进行更深入的沟通和互动。

比如在去年的《天龙八部发布网发布网》少林重制版“策划面对面”直播中，官方甚至从用户对策划的普遍“厌恶”出发，创造性地重组，招募主播代表玩家，并且策划了直播。 在线对决“打人计划”，引起网友热烈反响。

事实上，根据不同的游戏题材、内容和运营理念，每款游戏在建立用户口碑和与用户沟通时都会有一套独特的方法。 比如一款标榜酷炫叛逆的游戏，在与玩家交流时呈现出调皮活泼的样子，也深受目标用户的喜爱。

重要的是你是否真的领先用户一步，离用户更近一步。

从“接受”到“回馈”

那么，在长期建立并维护良好的用户口碑之后，《天龙八部发布网发布网》如何在更长期的运营中吸引用户驻留，激发用户活跃度呢？

源源不断的优质新内容自然是决定用户留存的重要因素之一。 尤其是对于内容消费快的游戏，更需要根据用户体验的节奏，保证新内容的高频高质量输出，避免长期用户“爬墙”，从而维护用户对游戏的粘性。

大多数游戏版本都已更新。 比起内容迭代的吸引力，更重要的是增加商业收入，打榜和流水数据。 但是，一贯的主义会加速消耗用户对游戏的喜爱和耐心，最终导致老用户流失，新用户望而却步。

而《天龙八部发布网发布网》，在版本更新节点，不仅持续创造新的内容来创新用户的游戏体验，还根据版本内容为用户打造独特的福利回馈，提升用户对数字手游的固有认知游戏。

例如，在更新资料片《武动乾坤》时，《天龙八部发布网发布网》上线了武当宗派，打造了全新的宗派背景、外观、角色设计和技能体验，为用户呈现了各种修真道具和武当教派礼物。 坐等福利。

二周年之际，《天龙八部发布网出版网》更新了“龙族聚会”版本。 在《降龙十二门》的泥塑互动副本中，用户可以重温镇龙棋局等天龙经典，还有龙皮、永久时装等，等好礼回馈用户。

2020年官宣黄日华代言时，更新了“天外版”。 随着男主角乔刚的回归，《天龙八部发布网发布网》致敬经典，并开启凤鸣遗迹之战、奇兽搜查等全新玩法，让用户重新找到它们。 在古墓中捕捉稀有野兽的记忆。

在游戏五周年之际，《天龙八部发布网发布网》对画质进行了升级，实现了昼夜交替，并对游戏进行了细致全面的优化。 并顺应用户意愿，在周年庆直播期间，举办多轮无门槛抽奖活动，回馈用户资源大礼包、精美手办，更在天龙八部公益服时代发布深受玩家群体欢迎的公益服端游戏。 人气奇幻坐骑“紫电”反响热烈。

除了游戏道具，在去年《天龙八部发布网发布网》一年一度的狂欢直播盛典中，他们提供的福利规模和种类更上一层楼，包括稀有道具、Q币、电竞饰品等、美团外卖合作福利等……从虚拟到现实，从游戏内到游戏外，为玩家的游戏和生活带来惊喜体验。

当时《天龙八部发布网发布网》提到，2023年是《天龙八部发布网发布网》推动品牌升级的重要一年，共涵盖三个版块，福利升级是其中之一。 为此，他们特地推出了“福利官哥”乔风娥，致力于在运营中为用户带来各种形式的福利。 由此可见《天龙八部发布网发布网》回馈用户的决心。

而在即将突破6000万用户的节点上天龙八部手游，陀螺注意到，在前两天公布的福利庆月主题活动中，《天龙八部发布网发布网》果然再次打开格局。 目前唯一公布的就是无限时间经典武学坐骑。 ，武魂皮肤和服装等，足以让新老用户感受到他们的诚意。

整体来看，《天龙八部发布网发布网》运营方式由“带”转变为“还”，为游戏与产品的健康关系奠定了基础。

结论：

《天龙八部发布网发布网》目前的口碑和成绩，离不开“用户至上”的经营理念。 而这套方法，为还在路上的武侠MMO产品，乃至MMO产品，提供了清晰的长远发展思路。

从另一个角度来看，正是因为六年来用户与产品之间形成的深厚友谊和默契，得到了用户的认可，《天龙八部发布网发布网》才能走上武侠MMO的赛道手机游戏。 ，建立难以逾越的竞争壁垒。


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